Прием обращений от граждан

Уважаемые пользователи! 

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений на сайте ГБУЗ КО «Новокузнецкая станция скорой медицинской помощи»

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт ГБУЗ КО «Новокузнецка станция скорой медицинской помощи»

1. Официальный сайт является дополнительным средством обеспечения возможности обращений граждан на Станцию по вопросам, входящим в ее компетенцию.

2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и после рассмотрения главным врачом Станции направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в структурные подразделения Станции, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

3. Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества, полного обратного почтового адреса, контактных телефонов рассмотрению не подлежат. Не рассматриваются обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.

4. Станция скорой  медицинской помощи  оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержание запроса.

5. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
Если Ваше обращение содержит информацию конфиденциального характера, предлагаем направлять его по почте (654041 РФ, Кемеровская обл., г. Новокузнецк, пр. Бардина 28) или доставить непосредственно на Станцию.
Письма, содержащие текст большой длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу:654041 РФ, Кемеровская обл., г. Новокузнецк, пр. Бардина 28
Информацию о регистрации обращений, поступивших на Станцию, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 9-00 до 16-00 и в пятницу с 9-00 до 15-30 по телефону
(3843) 93-00-11

 

Порядок рассмотрения письменных обращений

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять